Convergencia

Al trabajar en conjunto con fabricantes líderes de voz y datos, Damovo hace uso de su experiencia para proveer una solución convergente completa la cual incorpora datos, movilidad y voz.

La convergencia se refiere a combinar un mecanismo común de transporte para proveer diferentes servicios. La convergencia de su infraestructura de datos y de voz puede reducir los costos de operación, así como también generar beneficios operacionales los cuales aumentan la eficiencia y productividad.

Reducción de costos
Usted puede obtener un gran costo-beneficio de la convergencia. Por ejemplo, la utilización de una sola infraestructura ofrece ahorros en el cableado y en el costo por cambio de ubicación, adiciones y modificaciones; mientras que nuevas prácticas de trabajo como los llamados 'hot spots' pueden liberar espacios en una oficina.

Aumento de la eficiencia
La convergencia aumenta la eficiencia al permitir que su personal acceda a facilidades y datos desde un solo dispositivo. Por ejemplo, las llamadas al número directo (DID) de un empleado pueden recibirse en donde quiera que este se encuentre mediante la funcionalidad de 'extensión móvil'. Esto permite que la llamada sea contestada inmediatamente sin la necesidad de ocupar tiempo escuchando el correo de voz para después regresar la llamada a quien nos marcó. Las llamadas desde y hacia una extensión móvil también pueden ser grabadas en su oficina central, ya sea como parte de una capacitación o para propósitos de resolución de problemas.

Beneficios en la productividad
La convergencia trae consigo una variedad de nuevas facilidades para satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, la habilidad de controlar el tráfico de voz desde la PC del usuario (CTI – Integración Telefónica por Computadora) o la habilidad para utilizar soft phones (aplicación de teléfono en la computadora para realizar llamadas) en lugar de los aparatos telefónicos tradicionales.

Los soft phones se pueden utilizar ya sea dentro de la oficina o más comúnmente cuando se trabaja remotamente, preferentemente mediante una Red Privada Virtual (VPN). Esto permite al usuario acceder a todas las características y facilidades del sistema telefónico de la oficina mientras que también se realizan o reciben llamadas en su número directo telefónico (DID), con todas las preferencias y directorios disponibles.

Convergencia de la Plataforma de Red Fija con la Plataforma de Red Móvil (FMC)
El término FMC se está convirtiendo en un término cada día más común en el mercado de las telecomunicaciones y Damovo, por su fuerte herencia con Aastra (antes Ericsson Enterprise) en soluciones de movilidad, está bien posicionado para ofrecer estas soluciones.

No se trata sólo de combinar la telefonía fija con la telefonía móvil, sino de entregar contenidos a diferentes dispositivos. FMC provee a los usuarios la habilidad de cambiar de un dispositivo a otro en forma transparente, ya sea fijo o móvil para acceder a la voz, el video, los datos u otras aplicaciones.

La convergencia puede proveer tanto ahorros en costos como beneficios en la productividad. La habilidad de las empresas integradoras de sistemas como Damovo es el proveer la solución correcta de convergencia. Sin embargo, comprendemos que los argumentos para deshacerse del equipo existente no siempre son claros, por lo que una solución generalmente mantendrá algunos de los equipos existentes y los integrará con la nueva tecnología.

[Arriba]